Reaal zegt dinsdag een brief van Adfiz te hebben ontvangen waarin Adfiz zegt het niet eens te zijn met de handelswijze van Reaal. "Wij hebben de brief direct in behandeling genomen en ons over een reactie aan Adfiz gebogen. We betreuren de berichtgeving die inmiddels is ontstaan en hebben Adfiz voorgesteld met elkaar in gesprek te gaan." Reaal zegt de verzekeringnemer de mogelijkheid te geven het formulier digitaal in te vullen maar verwijst in de brief ook altijd naar zijn adviseur. "Om de adviseur voldoende tijd te geven om de verzekeringsnemer te kunnen adviseren, is de uiterste reactiedatum gesteld op 20 december", aldus Reaal. Voordat besloten werd om een digitaal formulier te ontwikkelen en de verzekeringnemer rechtreeks aan te schrijven, zegt Reaal aan dertig adviseurs gevraagd te hebben of zij bezwaar hadden tegen deze handelswijze. "De meerderheid gaf aan hier geen probleem mee te hebben. De adviseur heeft van ons van te voren de mailing ontvangen en een lijst van klanten die wij gingen aanschrijven. Daar hebben we zelfs erg veel positieve reacties van intermediairs op gehad." Reaal, dat verwacht dat de uitkomsten van een overleg tussen Adfiz en Reaal positief zullen zijn, besluit met: "Een zorgvuldig advies is in het belang van de klant, intermediair en dus ook van Reaal." [Bron: VVP Online; 29-08-2011]

(02-09-2011)